2 Mayıs 2025 Cuma günü Garanti Bankası kullanıcıları, taşınabilir uygulamaya erişimde sorun yaşaması üzerine şikayetlerini toplumsal medya üzerinden paylaşıyor. Kullanıcılar, uygulamaya giriş yapmaya çalıştıklarında süreçlerin gerçekleştirilemediğini belirten yanılgı bildirisiyle karşı karşıya kaldıklarını söz etti. Öte yandan Garanti BBVA’dan peşe peşe resmi açıklama geldi. İşte detaylar…
2 MAYIS GARANTİ BANKASI TAŞINABİLİR UYGULAMA ÇÖKTÜ MÜ, NEDEN GİRİLMİYOR?
Garanti Bankası taşınabilir uygulamasında 2 Mayıs Cuma günü erişim sorunu meydana geldi. Hususla ilgili olarak bankanın resmi X (Twitter) hesabı üzerinden peş peşe açıklamalar yapıldı.
‘SİBER ATAK RİSKİ BARINDIRMIYOR’
Garanti BBVA’dan hususla ilgili yapılan son açıklamada şu tabirler yer aldı;
Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, rastgele bir siber hücum ya da data güvenliği riski barındırmamaktadır.
Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve ferdî bilgileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir.
İşlemlerinizi kesintisiz formda gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki takım arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir.
Sorunun en kısa müddette büsbütün tahlile kavuşması için ilgili ünitelerimiz ağır halde çalışmaktadır.
Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
ÇALIŞMA SAATLERİ UZATILDI
Konuyla ilgili bir öncesi açıklamasında Garanti BBVA sorunun devam ettiğini ve şubelerde çalışma saatlerinin uzatıldığı belirtmişti. Açıklamada şu tabirler yer aldı:
Dijital kanallarımıza ve Davet Merkezimize erişimde yaşanan kesinti devam etmektedir.
Sorunun en kısa müddette tahlili için ağır formda çalışıyoruz.
Yaşanan aksaklıktan ötürü üzgünüz.Tüm şubelerimizin çalışma saatlerini uzattığımızı ve süreçlerinizi şubelerimizden gerçekleştirebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Garanti BBVA
Öte yandan Garanti BBVA taşınabilir uygulamasına girişte yaşanan erişim sorununa ait yapılan birinci açıklama şu biçimdeydi: “Şu anda sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa müddette giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”
